Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: júlí 2019

Hótel Keflavík, Diamond Suites og Gistiheimilið í Keflavík (Hér eftir Hótel Keflavík) veitir þessa persónuverndartilkynningu til að upplýsa viðskiptavini um hvaða persónulegar upplýsingar Hótel Keflavík safnar, hvernig Hótel Keflavík notar þær, í hvaða tilgangi og til að skýra hverjar birtingarreglur hótelsins eru. Persónulegar upplýsingar berast frá notendum þessarar vefsíðu, sem er að finna á www.kef.is, í gegnum tölvupóst / síma, eða þeim er safnað við komu þegar þeir skrá sig inn á hótelið.

Hótel Keflavík veitir þessa persónuverndar tilkynningu til að upplýsa notendur um stefnu okkar og verklag. Þessa persónuverndartilkynningu má uppfæra af og til af hvaða ástæðu sem er; hver útgáfa mun eiga við um upplýsingar sem safnað var meðan þær voru til staðar. Við munum tilkynna þér um allar efnisbreytingar á persónuverndartilkynningu okkar með því að birta nýja tilkynninguna um persónuvernd á vefsíðu okkar. Þér er bent á að hafa reglulega samband við þessa persónuverndarstefnu vegna breytinga. Þér er bent á að hafa reglulega samband vegna þessarar persónuverndarstefnu vegna breytinga.

Persónulegar upplýsingar sem við söfnum

Við notum þjónustu okkar biðjum við þig um sérstakar persónulegar upplýsingar. Þú ert ekki lagalega krafinn um að veita okkur þessar upplýsingar. Hins vegar, ef þú forðast að gera það getur það haft áhrif á þjónustuna, getum við boðið þér. Við tryggjum aðeins að biðja þig um upplýsingar sem við teljum nauðsynlegar til að bóka hótelherbergið hjá okkur. Upplýsingarnar sem við þarfnast eru taldar upp hér að neðan og er skylt að framkvæma viðkomandi röð eins og þau eru skilgreind í 1. mgr. 6. gr. 1 í almennri reglugerð um gagnavernd.

Bókanir
Þegar þú bókar hótelherbergi í gegnum vefsíðuna okkar þurfum við eftirfarandi upplýsingar frá þér til að vinna úr beiðni þinni:

• Nafn
• Fæðingardagur
• Nafn og fæðingardagur frá öðrum sem eru að ferðast með þér og gista líka í herberginu þínu
• Netfang
• Símanúmer
• Þjóðerni
• Greiðsluupplýsingar, þ.e.a.s. nafn korthafa, kredit- / debetkortanúmer, fyrningardagsetning, öryggisnúmer.

Við komu

Við komu munum við biðja þig um að fylla út eyðublað með eftirfarandi upplýsingum:

• Nafn
• Heimilisfang
• Netfang
• Símanúmer
• Greiðslu upplýsingar
• Þjóðerni

Móttakan safnar og geymir þessar upplýsingar meðan dvölin stendur yfir á svokölluðum skilríkjum. Tilgangurinn með þessum eyðublöðum er að geta haft samband við fyrrum gest á hótelinu ef þörf krefur, til dæmis ef svo ólíklega vill til að gesturinn fari án þess að greiða fyrir dvölina.

Gestaþjónusta

Við bjóðum upp á frábæra þjónustu við viðskiptavini; starfsfólk hótelsins er hér fyrir þig hvenær sem þú þarft á þeim að halda. Í hvert skipti sem þú deilir upplýsingum þínum með starfsmönnum okkar, til dæmis ef þú hefur spurningar um bókun þína eða þú vilt að starfsfólk okkar geri bókun fyrir þig eða svari öðrum spurningum, þá leyfirðu okkur að meðhöndla persónulegar upplýsingar þínar til að geta borið beiðni þína.

Persónulegar upplýsingar um þig sem við fáum frá öðrum aðilum

Við fáum ekki aðeins þau gögn sem þú veitir okkur – við getum hugsanlega einnig fengið upplýsingar um þig frá öðrum aðilum. Þetta felur í sér viðskiptaaðila eins og bókunarsíður fyrir hótel og allar upplýsingar sem við fáum frá þeim kunna að vera saman með þeim upplýsingum sem þú veitir okkur. Í hvert skipti sem þú notar bókunarþjónustu veitir þú viðskiptafélaga þínum bókunarupplýsingar þínar sem síðan veita okkur þessar upplýsingar. Við setjum saman einnig þjónustu annarra veitenda til að afgreiða greiðslu milli bókunaraðila og gistingarinnar. Upplýsingaveitendur deila greiðsluupplýsingum til að leyfa okkur að vinna úr bókun þinni og tryggja að greiðsluferlið sé eins slétt og mögulegt er fyrir þig.

Hvernig við notum persónulegar upplýsingar

Persónulegar upplýsingar sem við söfnum um viðskiptavini okkar eru til að geta hýst þær á hótelinu okkar. Við söfnum aðeins nauðsynlegum persónulegum upplýsingum, aðeins að við þurfum að geta staðið við lok samnings okkar og þjónusta þig. Persónulegar upplýsingar þínar verða ekki sendar til þriðja aðila nema þú óskir eftir því eða okkur sé gert að gera það með lögum eða með dómi.

Hversu lengi geymum við persónulegar upplýsingar þínar?

Við geymum ekki persónulegar upplýsingar þínar lengur en leyfilegt er samkvæmt lögum og eru nauðsynlegar fyrir verkið. Hve lengi tiltekin gögn eru geymd fer eftir tegund persónuupplýsinga og þeim tilgangi sem þeir eru unnir fyrir. Þegar skilmálarnir eru liðnir verða persónulegum gögnum þínum eytt og þeim eytt á öruggan hátt.

Upplýsingar sendar þriðja aðila

Þegar þú pantar ferð eða aðra þjónustu í gegnum vefsíðu okkar með öðrum fyrirtækjum sendum við þeim persónulegar upplýsingar sem þú ert beðinn um að fylla út á vefsíðu okkar, þ.e. nafn, símanúmer o.s.frv. Þessar upplýsingar eru sendar til þriðja aðila sem þú vilt bókaðu ferð þína með, byggt á samþykki þínu eins og það er skilgreint í 1. mgr. 6. gr., bréf a Alt. 1 í almennri reglugerð um gagnavernd.

Réttindi þín varðandi persónuupplýsingar sem þú sendir til Hótel Keflavík

Þú hefur alltaf rétt á að krefjast upplýsinga um persónuupplýsingar sem við höfum safnað um þig. Við höfum skráð réttindi þín samkvæmt almennri reglugerð um gagnavernd sem skráður einstaklingur:

• Réttur til upplýsinga
• Réttur til aðgangs
• Réttur til leiðréttingar og viðbótar
• Réttur til að eyða gögnum
• Rétt til takmarkana
• Gagnaflutningar
• Réttur til andmæla

Ef þú hefur einhverjar spurningar um persónulegar upplýsingar þínar og þú vilt fá aðgang að þeim eða stjórna notkun persónuupplýsinganna þinna, vinsamlegast hafðu samband við okkur á office@kef.is. Við meðhöndlum beiðni þína innan mánaðar frá móttöku beiðni þinnar.

Ef þú vilt leggja fram kvörtun vegna þess hvernig Hótel Keflavík notar persónulegt þitt til skrifstofu upplýsingamálastjóra geturðu gert það hér.

Þegar þú sækir um starf á Hótel Keflavík

Þegar þú sækir um starf á Hótel Keflavík sem við höfum auglýst eftir. Þú sendir okkur ferilskrána þína. Við móttöku ferilskrárinnar geymum við hana á öruggan hátt og tryggjum engan óheimilan aðgang að persónulegum upplýsingum þínum.

Öryggismyndavélar

Hótelið er gætt með öryggismyndavélum sem verja bygginguna að utan, inngangs- og útgöngudyr, gangi, upplýsingaborð og önnur opinber gestasvæði til að koma í veg fyrir óheimilan aðgang.

Upplýsingaöryggi

Hótel Keflavík verndar persónulegar upplýsingar þínar með viðeigandi tæknilegum og skipulagslegum ráðstöfunum til að tryggja öryggi persónuupplýsinganna þinna. Hótel Keflavík leitast við að koma í veg fyrir mannleg mistök, þjófnaði, svik eða aðra misnotkun á upplýsingum.

Hótel Keflavík sér til þess að aðeins þeir starfsmenn sem þurfa aðgang fái aðgang að persónulegum upplýsingum til að ná tilgangi vinnslunnar. Starfsfólk hótelsins er upplýst um skyldu sína til að halda trúnaði og tryggja öryggi persónuupplýsinga á vinnustað.

Fótspor og svipuð tækni

Vefsíða okkar notar vafrakökutækni til að safna viðbótargögnum um notkun á vefsíðu og til að bæta síðuna og þjónustu okkar. Premis þjónusta www.kef.is og Kosmos og Kaos þjónusta www.diamondsuites.is. Við notum ekki smákökur til að safna persónulegum upplýsingum. . Við kunnum að nota bæði fundarkökur og viðvarandi smákökur til að skilja betur hvernig þú hefur samskipti við síðuna og þjónustu okkar, til að fylgjast með samanlagðri notkun notenda okkar og beina umferð á vefnum á vefnum og til að bæta síðuna og þjónustu okkar.

Flestir vafrar samþykkja sjálfkrafa smákökur. Þú getur leiðbeint vafranum þínum með því að breyta valkostum hans, að hætta að samþykkja smákökur eða biðja þig áður en þú samþykkir smáköku frá vefsíðunum sem þú heimsækir.

Fyrir frekari upplýsingar smelltu hér.

Upplýsingar um tengiliði

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða athugasemdir varðandi þessa persónuverndartilkynningu eða notkun okkar á persónulegum upplýsingum þínum, vinsamlegast hafðu samband við okkur á office@kef.is.

Afbókunarskilmálar

Ef þú verður að afbóka pantanir á Hótel Keflavík, Diamond Suites eða gistiheimilinu í Keflavík.

Afbókunarskilmálar er sem hér segir:

Afpöntunarregla er 7 dagar fyrir einstaklinga, 30 dagar fyrir hópa með allt að 20 herbergi, 60 dagar fyrir hópa með 20+ herbergi og 14 dagar fyrir Diamond Suites. Afpöntun verður að fara fram skriflega, jafnvel þó að staðfesting hafi verið gefin í gegnum síma. Ef afpöntun er ekki gerð fyrir lok uppsagnarfrests, verður allur pöntunin gjaldfærð.

Gæludýr

Litlir gæluhundar eru velkomnir en við getum aðeins hýst þá í sérstökum herbergjum, háð framboði við komu. Aðstoðshundar eru leyfðir á öllu hótelinu.

Reykingar

Öll herbergin okkar á Hótel Keflavík, Diamond Suites og Gistiheimilið í Keflavík eru reyklaus og reykja í herbergjunum er sérstakt þrifagjald. Reykingar eru aðeins leyfðar úti. Það er verulegt gjald fyrir endurheimt herbergi, frá 200 evrum eða meira eftir skaða, fyrir gesti sem ekki fara eftir því til að standa straum af umfangsmiklum kostnaði við að koma herbergjum aftur í reyklaust ástand.

Börn

Ungbörn og smábörn upp að 2 ára aldri dvelja án greiðslu í barnarúmi í öllum herbergjategundum. Börn á aldrinum 3-12 ára geta dvalið ókeypis í rúmi sem er til staðar.

Skattur

Skattur og þjónustugjöld eru innifalin í verðunum en gistiréttur er ekki.